Politique de remboursement

Essai gratuit

L’essai (24 heures du plan Basique, limité à compléter 1 set de la Galerie) ne nécessite aucune carte et n’est jamais facturé.

Rétractation sous 7 jours

Vous pouvez résilier dans les 7 jours suivant votre premier prélèvement et être remboursé intégralement.

Après 7 jours

Résiliez quand vous voulez : le renouvellement s’arrête et l’accès continue jusqu’à la fin de la période payée, sans autre prélèvement. Les périodes commencées ne sont pas remboursées, sauf si une défaillance de notre part vous a empêché d’utiliser le service.

Comment faire la demande

Résiliez depuis votre compte (portail client Stripe) ou écrivez à suporte@futaim.app depuis l’e-mail de votre achat. Le remboursement revient sur le moyen de paiement d’origine, dans le délai de l’émetteur de votre carte.